OSTU- JA TAGASTUSTINGIMUSED 1. Tingimuste ja kehtivuse ulatus 1.1. Tingimused kehtivad isiku (edaspidi Klient) ja veebilehe https://app.booklux.com/book/velorent (edaspidi Tartu Linnatransport online broneerimine) omaniku Tartu Linnatransport (Tartu Linnatransport) vahel õiguslike suhete jaoks, ostes tooteid ja teenuseid Tartu Linnatransport'i online-broneerimise kaudu. 1.2. Teenuste ja toodete ostmine Tartu Linnatransport'i online-broneerimise kaudu on reguleeritud Eesti kehtiva seadusandlusega ja käesolevate tingimustega. 1.3 Online-broneerimise tehinguid sooritav isik peab olema vähemalt 18-aastane. Kui tehingu teeb isik, kes ei kohaldu antud eeskirjadele, vastutab tehingu eest isik, kelle pangakonto, deebet- või krediitkaardiga tehing sooritati. 1.4 Jätame õiguse vajadusel tellimuse tingimusi muuta. Tingimuste muudatused avaldatakse veebilehel https://app.booklux.com/book/velorent ja need jõustuvad koheselt alates avaldamisest. Käesolevat veebilehte kasutades ja E-poe vahendusel tellimust esitades kinnitab Ostja, et on Tingimustega nõustunud. . 2. Hinnad 2.1 Kõik hinnad on välja toodud Eurodes ja sisaldavad käibemaksu (20%). Tellimustes ja broneerimissüsteemis esitatud hinnad on eurodes. 2.2 Müüjal on õigus igal ajal muuta E-poest nähtavaid hindu. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel https://app.booklux.com/book/velorent ning need jõustuvad alates avaldamise hetkest. 2.3 Kui Ostja on broneering esitanud enne kui hinnamuudatus on avaldatud, siis kohaldub Ostjale hind, mis kehtis ostu sooritamise hetkel. 3. Tooted, mis nõuavad ettemaksu 3.1 Kliendi poolt Tartu Linnatransport online-broneeringust valitud ettemakset nõudev toode tuleb tasuda täies ulatuses. Makse tegemisel tagab klient, et on täies ulatuses tutvunud ja nõustub teenusepakkuja poolt antud tingimustega. 3.2 Broneeringu käigus või pääsmete valikus maksmisele kuuluvat summat saab tasuda kasutades pakutavaid makseviise (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele) ja et neid vahendab Maksekeskus AS. Tartu Linnatransport on isikuandmete vastutav töötleja, Tartu Linnatransport edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. 3.3 Kohe pärast makse sooritamist pangatehingu või kaarditehinguga peab klient tehingu kinnitamiseks vajutama nupule „Tagasi kaupmehele juurde”. 4. Tellimuse tingimused, tühistamine ja tagastamine 4.1 Klient saab tühistada broneeringut kuni 24 tundi enne broneeringu aega. 4.2 Juhul, kui kliendile saadetud kinnituskirjas puudub link broneeringu tühistamiseks, on Kliendil võimalus Toote tagastamiseks edastada avaldus https://app.booklux.com/book/velorent sisse logides ja vajutades lingile „tühista broneering“. Juhul kui klient ei ole saanud meilile kinnituskirja, tuleb kliendil pöörduda õigeaegselt teenusepakkuja poole meili või telefoni teel sooviga broneeringu aeg tühistada. 4.3 Müüja tagastab Toote maksumuse Ostja arveldusarvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 1 nädala jooksul alates broneeringu tühistamisest. 4.4 Mitte saabumise või hilisema tühistamise korral jätab teenuseosutaja omale õiguse nõuda 100% tasutud summast kui mitteilmumise tasu. 4.5 Pääsmete ostmisel tuleb kliendil esmalt valida välja sobiv pääsme kaart ning vajutada nupule osta. Seejärel suunatakse klienti arve info sisestamise ja tasumise lehele. Pärast pääsme eest tasumist pole teenusepakkuja kohustatud raha kliendile tagastama. 5. Konfidentsiaalsus 5.1 Kõik online-broneerimisel ostmisel tehtud isikuandmed on konfidentsiaalsed ja neid käsitletakse vastavuses isikuandmete seaduse nõuetega. Tartu Linnatransport ei anna kolmandatele pooltele teavet isikuandmetest ilma kliendi nõusolekuta. 6. Kaebused 6.1 Kõik kliendi ja Tartu Linnatransport'i vahelised e-poest ostmisega seotud kaebused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitseameti poole. Kaebuste ja küsimuste korral, mida ei ole praegustes tingimustes välja toodud, reguleerivad Eesti Vabariigi õigusaktid. Kui klient soovib broneeringut tühistada või tekib protsessi käigus küsimusi, peab klient võtma otse ühendust Tartu Linnatranspordiga telefonil: +3725288601. Klient peab registreerimisel ja broneerimisel esitama õiged andmed ning olema vähemalt 18 eluaastane. Ratta broneerimiseks tuleb esmalt kasutajaks registreerida ja emaili teel konto kinnitada. Seejärel saab klient kontosse sisse logida, valida kalendrist ratta ja sobiva periood ning vajutada nupule broneeri. Pärast broneerimist suunatakse klienti maksma, mille õnnestumisel saadetakse kliendile e-maili teel ratta kättesaamise asukoht, aeg ja ligipääsukood. Kliendile saadetakse ligipääsukood ka SMS'i teel, kui klient suundub pärast tasumist tagasi kaupmehe juurde. Kliendil tuleb hiljemalt broneeritud aja lõpuks ratas tagastada samasse ratta hoidlasse, kus klient ratta kätte sai. Kontaktid Ettevõtte nimi: Tartu Linnatransport Aadress: Raekoja plats 3, Tartu, Estonia Telefon: +372 528 8601 E-post: velorent@tartu.ee Veeb: https://app.booklux.com/book/velorent